Nota: Estas condiciones generales son una plantilla. Introduce los datos de tu empresa en los [corchetes]. Recomendamos expresamente que un abogado alemán o un servicio como Händlerbund / Trusted Shops Legal revise las condiciones antes de usarlas: en Alemania, unas condiciones incorrectas o ausentes pueden dar lugar a requerimientos legales con coste (Abmahnungen).

§ 1 Ámbito de aplicación

Para todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda online por consumidores y empresarios se aplican las siguientes condiciones generales de contratación.

Consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que, en su mayor parte, no pueden atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional autónoma. Empresario es una persona física o jurídica o una sociedad de personas con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en ejercicio de su actividad comercial o profesional autónoma.

Frente a empresarios, estas condiciones se aplican también a futuras relaciones comerciales sin que tengamos que volver a referirnos a ellas. Si el empresario utiliza condiciones generales contradictorias o complementarias, se rechaza por la presente su validez; solo pasan a formar parte del contrato si lo hemos aceptado expresamente.

§ 2 Parte contratante, celebración del contrato

El contrato de compraventa se celebra con:

[NOMBRE COMPLETO DE LA EMPRESA]
[Calle y número]
[Código postal y ciudad]
Representada por: [Nombre y apellidos]
Correo electrónico: [E-MAIL]

La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación a pedir. Al hacer clic en el botón de pedido, realizas un pedido vinculante de los artículos contenidos en el carrito. La confirmación de la recepción de tu pedido se envía junto con la aceptación del pedido inmediatamente después del envío mediante un correo electrónico automatizado. Con esta confirmación por correo electrónico se celebra el contrato de compraventa.

§ 3 Idioma del contrato, almacenamiento del texto del contrato

El idioma disponible para la celebración del contrato es el alemán. Almacenamos el texto del contrato y te enviamos los datos del pedido y nuestras condiciones en forma de texto (p. ej. por correo electrónico). Puedes consultar el texto del contrato tras el pedido en tu cuenta de cliente, siempre que hayas creado una.

§ 4 Condiciones de entrega

Además de los precios de producto indicados, pueden aplicarse gastos de envío. Encontrarás información más detallada sobre el importe de los posibles gastos de envío en las ofertas.

A partir de un valor de pedido de 65,00 € entregamos sin gastos de envío dentro de Alemania.

El envío se realiza desde los Países Bajos. El plazo de entrega dentro de Alemania es, por lo general, de 2 a 4 días laborables tras la recepción del pago.

Por principio, solo entregamos por envío. La recogida en persona de la mercancía no es posible.

No entregamos en consignas de paquetería (Packstationen).

§ 5 Pago

En nuestra tienda dispones, por lo general, de las siguientes formas de pago:

• Tarjeta de crédito — Al realizar el pedido transmites a la vez los datos de tu tarjeta. El cargo en tu tarjeta se realiza tras el envío de la mercancía.
• PayPal, PayPal Express — Para poder pagar el importe de la factura a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo, debes estar registrado allí o registrarte, legitimarte con tus datos de acceso y confirmar la orden de pago.
• Klarna — Compra contra factura / transferencia inmediata / compra a plazos — En colaboración con Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia, te ofrecemos distintas opciones de pago. El pago se realiza en cada caso a Klarna.
• Shop Pay, Apple Pay, Google Pay — Pagos exprés a través de Shopify.

Encontrarás más información y las condiciones de uso completas de cada método de pago en el sitio web del respectivo proveedor.

§ 6 Reserva de dominio

La mercancía sigue siendo de nuestra propiedad hasta el pago completo.

Para empresarios se aplica adicionalmente: Nos reservamos la propiedad de la mercancía hasta la liquidación completa de todos los créditos derivados de una relación comercial en curso.

§ 7 Daños de transporte

Si se entregan mercancías con daños de transporte evidentes, reclama dichos defectos lo antes posible al transportista y ponte en contacto con nosotros con la mayor brevedad. La omisión de una reclamación o de un contacto no tiene ninguna consecuencia para tus derechos legales y su ejercicio, en particular tus derechos de garantía. Pero nos ayudas a poder hacer valer nuestros propios derechos frente al transportista o al seguro de transporte.

§ 8 Garantía legal y garantías comerciales

Salvo que se acuerde expresamente otra cosa, se aplican los derechos legales de responsabilidad por defectos. Para mercancía usada se aplica, en desviación de la regulación legal: El plazo de prescripción para las reclamaciones por defectos es de un año desde la entrega de la mercancía. La reducción de los plazos no se aplica a las reclamaciones de daños y perjuicios por lesiones a la vida, el cuerpo o la salud ni a obligaciones contractuales esenciales, ni a daños por incumplimiento grave o doloso del deber ni por dolo.

Para empresarios, el plazo de prescripción para reclamaciones por defectos en mercancía de nueva fabricación es de un año desde la transmisión del riesgo.

Cualquier garantía adicional concedida por nosotros o por el fabricante se te comunicará junto con el producto en condiciones de garantía separadas.

§ 9 Responsabilidad

Por reclamaciones derivadas de daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o auxiliares de cumplimiento, respondemos siempre de forma ilimitada

• en caso de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud,
• en caso de incumplimiento doloso o gravemente negligente del deber,
• en caso de promesas de garantía, cuando se hayan acordado, o
• en la medida en que sea aplicable el ámbito de la Ley de Responsabilidad por Productos.

En caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales cuyo cumplimiento es lo que hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento la parte contratante puede confiar habitualmente (obligaciones cardinales) por negligencia leve de nuestra parte, de nuestros representantes legales o auxiliares de cumplimiento, la responsabilidad se limita en su cuantía al daño previsible y típico del contrato en el momento de su celebración.

Por lo demás, quedan excluidas las reclamaciones de daños y perjuicios.

§ 10 Resolución de litigios

La Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea (RLL), que puedes encontrar en https://ec.europa.eu/consumers/odr/. No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante un organismo de arbitraje de consumo.

§ 11 Disposiciones finales

Si eres empresario, se aplica el derecho alemán con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

Si eres comerciante en el sentido del Código de Comercio alemán, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público, el fuero exclusivo para todos los litigios derivados de relaciones contractuales entre nosotros y tú es nuestro domicilio social.

Versión de las condiciones: [introducir fecha]