Términos del servicio

Artículo 1 - ¿Quiénes somos?

Somos Lille Barn, con domicilio en J.H.B. Koekkoekstraat 32 en Hilversum, Países Bajos. Puedes contactarnos por teléfono en el 035 7739429 (lun-sáb 9:00 – 17:00) o por correo electrónico en info@lille-barn.com. Nuestro número de registro mercantil es 78321492 y nuestro número de IVA es NL003319245B55.

Artículo 2 - ¿A quién se aplican estas condiciones?

Estas condiciones se aplican a todo lo que pidas a través de nuestra web. Antes de pagar, te pedimos que aceptes estas condiciones. En cuanto lo hagas, tenemos un acuerdo y haremos todo lo posible para que quedes satisfecho con tu compra.

Artículo 3 - Nuestros acuerdos

Estas reglas se aplican cuando compras algo con nosotros. Te indicamos lo que tienes que pagar y lo que puedes esperar de nosotros. Si tienes alguna pregunta, siempre puedes ponerte en contacto con nosotros.

Artículo 4 - Lo que ofrecemos

Te decimos claramente qué vendemos y cuánto cuesta. También te decimos cómo puedes pagar y, cuando enviamos el pedido, recibes un código de track & trace para que sepas cómo y cuándo se entregará el pedido. Si algo no está bien, avísanos de inmediato.

Artículo 5 - El acuerdo

Si aceptas nuestra oferta en la web y realizas un pedido, te enviamos una confirmación por correo electrónico a la dirección indicada. El pago en línea se realiza a través de una conexión segura.

Artículo 6 - Se permiten devoluciones

Tienes 90 días para decidir si quieres quedarte con los productos. Si los devuelves, te reembolsamos lo antes posible, normalmente en un plazo de 1-3 días tras la recepción. Asegúrate de embalarlo bien y devolverlo en buen estado. Encontrarás más información al respecto en la página de devoluciones.

Artículo 7 - Pago

Puedes pagar directamente en línea o más tarde. Para los pagos posteriores utilizamos Klarna.

Artículo 8 - Reclamaciones

Si tienes un problema, avísanos. Respondemos en un plazo de 24 horas (en días laborables) e intentamos resolverlo lo antes posible.

Artículo 9 - Litigios

Si realmente no llegamos a un acuerdo, se aplica el derecho neerlandés.

Artículo 10 - Acuerdos adicionales

A veces pueden aplicarse reglas adicionales. En ese caso te lo comunicamos. Estas reglas son siempre en tu beneficio y puedes guardarlas en tu ordenador.

Artículo 11 – El precio

Respetamos los precios que ofrecemos, salvo que haya cambios legales. Y siempre te avisamos si el precio puede cambiar debido, por ejemplo, a fluctuaciones del mercado.

Artículo 12 – Calidad y garantía

Prometemos que nuestros productos cumplen tus expectativas. Y si hay una garantía adicional, te lo comunicamos.

Artículo 13 – Entrega

Hacemos todo lo posible por hacerte llegar todo lo antes posible. Y si hay algún problema, te lo comunicamos de inmediato.

Artículo 14 – Suscripciones

Actualmente no ofrecemos suscripciones. Si empezáramos a hacerlo, nos aseguraremos de que siempre puedas cancelar. No te lo pondremos demasiado difícil.

Artículo 15 – Pago

Pagas en un plazo de 14 días después de aceptar nuestra oferta. Y si pagas por adelantado, nos aseguramos de que recibas un buen valor por tu dinero.

Artículo 16 – Reclamaciones

Si algo no está bien, avísanos. Lo resolveremos juntos e intentamos responder en un plazo de 24 horas y resolverlo a tu satisfacción.

Artículo 17 – Litigios

Si hay un desacuerdo, se aplica el derecho neerlandés. Pero esperemos no llegar nunca a eso.

¡Y eso es todo! Gracias por tomarte el tiempo de leer nuestras reglas. Si tienes alguna pregunta, avísanos. Estamos aquí para ayudarte. ¡Happy shopping! 🎉