Política de reembolso
Puedes devolver los productos en un plazo de 90 días. Por la gestión de una devolución se cobran €5,95*. Este importe se descuenta de la cantidad a reembolsar.
Solicita una devolución iniciando sesión en tu cuenta. El inicio de sesión está vinculado a la dirección de correo electrónico con la que se realizó el pedido. Si no tienes una cuenta, puedes crearla con la dirección de correo electrónico con la que se realizó el pedido. En «Pedidos» puedes solicitar una devolución. Una vez aprobada la solicitud, recibirás automáticamente una etiqueta de envío por correo electrónico.
* ¡Atención! Si al devolver productos el importe del pedido queda por debajo de la cantidad para el envío gratuito, los gastos de envío se descontarán del reembolso.
Ejemplo de cálculo: Se realiza un pedido por €75,-. De este, se devuelven productos por un valor de €40,-. El pedido que se conserva tiene un valor de €35,- y queda por debajo de la cantidad para el envío gratuito. En el reembolso se descuentan €5,95 por el envío + €5,95 por la gestión de la devolución.
Condiciones de devolución
- El producto está sin usar y en estado nuevo
- El producto no ha sido lavado
- La devolución se ha enviado dentro de los 90 días
- La devolución se ha registrado a través de nuestra web
- Los productos están bien embalados para que no se dañen durante el transporte.
Si tienes preguntas sobre la devolución de productos, echa un vistazo a nuestras preguntas frecuentes.