Política de reembolso
Puedes devolver tus artículos en un plazo de 90 días desde su recepción.
Atención: por cada devolución se descuentan 5,95 € de gastos de devolución del importe reembolsado.*
Cómo solicitar una devolución
- Ve a nuestro portal de devoluciones: lillebarn.montareturns.com. Si tienes una cuenta, también encontrarás el enlace en tu cuenta en Solicitar una devolución.
- Introduce tu número de pedido y el correo electrónico con el que hiciste el pedido.
- Elige los productos que quieres devolver y el motivo.
- Recibirás una etiqueta de devolución. Embala bien los productos y entrega el paquete en el punto indicado.
- En cuanto recibamos y revisemos tu devolución, te reembolsaremos el importe de la compra menos 5,95 € de gastos de devolución.
* ¡Atención! Si tras la devolución el valor de los productos que conservas queda por debajo del umbral de envío gratuito, también se descontarán los gastos de envío del reembolso.
Ejemplo (Países Bajos, Bélgica, Alemania): pides productos por 75 €. Devuelves 40 € y te quedas con 35 €, por debajo del umbral de envío gratuito. Se descuentan 5,95 € de envío + 5,95 € de gastos de devolución: recibes 40 € − 11,90 € = 28,10 €.
Condiciones de devolución
- El producto no se ha usado y está como nuevo
- El producto no se ha lavado
- La devolución se envía dentro de los 90 días
- La devolución se ha solicitado a través de nuestro portal de devoluciones
- Los productos están bien embalados para que no se dañen durante el transporte
¿Preguntas sobre devoluciones? Escríbenos a info@lille-barn.com.