Abbiamo reso le nostre condizioni generali il più semplici e leggibili possibile. Preferiamo occuparci di abbigliamento per bebè piuttosto che di testi complicati. Gli errori fanno parte del gioco e li risolviamo sempre in modo corretto. Se qualcosa non è chiaro, non esitare a contattarci.

Articolo 1 - Chi siamo?

Siamo Lille Barn, con sede in J.H.B. Koekkoekstraat 32 a Hilversum, Paesi Bassi. Puoi contattarci al numero di telefono 035 7739429 (lun-sab 9:00 – 17:00) o via e-mail all'indirizzo info@lille-barn.com. Il nostro numero di Camera di Commercio è 78321492 e la nostra partita IVA è NL003319245B55.

Articolo 2 - Per chi valgono queste condizioni?

Queste condizioni valgono per tutto ciò che ordini tramite il nostro sito. Prima di pagare, ti chiediamo di accettare queste condizioni. Non appena lo fai, abbiamo un accordo e faremo del nostro meglio per renderti felice del tuo acquisto.

Articolo 3 - I nostri accordi

Queste regole valgono quando acquisti qualcosa da noi. Ti facciamo sapere quanto devi pagare e cosa puoi aspettarti da noi. Se hai domande, puoi sempre contattarci.

Articolo 4 - Cosa offriamo

Ti diciamo chiaramente cosa vendiamo e quanto costa. Ti indichiamo anche come puoi pagare e quando spediamo l'ordine; ricevi un codice di tracciamento (track & trace) così sai come e quando viene consegnato l'ordine. Se qualcosa non va, faccelo sapere subito.

Articolo 5 - L'accordo

Se accetti la nostra offerta sul sito ed effettui un ordine, ti inviamo via e-mail una conferma all'indirizzo e-mail indicato. Il pagamento online avviene tramite una connessione protetta.

Articolo 6 - È possibile restituire

Hai 90 giorni di tempo per decidere se vuoi tenere i prodotti. Se lo restituisci, ti rimborsiamo il prima possibile, di solito entro 1-3 giorni dalla ricezione. Assicurati di imballarlo bene e di restituirlo in buono stato. Trovi maggiori informazioni in proposito sulla pagina sui resi.

Articolo 7 - Pagare

Puoi pagare subito online oppure in modo posticipato. Per i pagamenti posticipati utilizziamo Klarna.

Articolo 8 - Reclami

Se hai un problema, faccelo sapere. Rispondiamo entro 24 ore (nei giorni lavorativi) e cerchiamo di risolverlo il prima possibile.

Articolo 9 - Controversie

Se davvero non riusciamo a trovare un accordo, si applica il diritto olandese.

Articolo 10 - Accordi aggiuntivi

A volte possono valere regole aggiuntive. In tal caso te le comunichiamo. Queste regole sono sempre a tuo vantaggio e puoi salvarle sul tuo computer.

Articolo 11 – Il prezzo

Rispettiamo i prezzi che offriamo, salvo cambiamenti di legge. E ti diciamo sempre se il prezzo può cambiare a causa, ad esempio, di oscillazioni del mercato.

Articolo 12 – Qualità e garanzia

Promettiamo che i nostri prodotti soddisfano le tue aspettative. E se c'è una garanzia aggiuntiva, te lo comunichiamo.

Articolo 13 – Consegna

Facciamo del nostro meglio per farti arrivare tutto il prima possibile. E se ci sono problemi, te lo comunichiamo subito.

Articolo 14 – Abbonamenti

Al momento non offriamo abbonamenti. Se dovessimo iniziare a farlo, ci assicureremo che tu possa sempre disdire. Non te lo renderemo troppo difficile.

Articolo 15 – Pagare

Il pagamento avviene entro 14 giorni dopo aver accettato la nostra offerta. E se paghi in anticipo, ci assicuriamo che tu riceva il giusto valore per il tuo denaro.

Articolo 16 – Reclami

Se qualcosa non va, faccelo sapere. Lo risolveremo insieme e cerchiamo di rispondere entro 24 ore e di risolverlo in modo soddisfacente.

Articolo 17 – Controversie

Se c'è disaccordo, si applicano le leggi olandesi. Ma speriamo di non arrivarci mai.

Ecco fatto! Grazie per aver dedicato del tempo a leggere le nostre regole. Se hai domande, faccelo sapere. Siamo qui per aiutarti. Buono shopping! 🎉