Servicevilkår

Artikel 1 - Hvem er vi?

Vi er Lille Barn, beliggende på J.H.B. Koekkoekstraat 32 i Hilversum, Holland. Du kan kontakte os på telefon 035 7739429 (man-lør 9:00 – 17:00) eller via e-mail på info@lille-barn.com. Vores handelsregisternummer er 78321492, og vores momsnummer er NL003319245B55.

Artikel 2 - Hvem gælder disse betingelser for?

Disse betingelser gælder for alt, hvad du bestiller hos os via vores hjemmeside. Inden du betaler, beder vi dig acceptere disse betingelser. Så snart du gør det, har vi en aftale, og vi gør vores bedste for at gøre dig glad for dit køb.

Artikel 3 - Vores aftaler

Disse regler gælder, når du køber noget af os. Vi fortæller dig, hvad du skal betale, og hvad du kan forvente af os. Hvis du har spørgsmål, kan du altid kontakte os.

Artikel 4 - Hvad vi tilbyder

Vi fortæller dig tydeligt, hvad vi sælger, og hvad det koster. Vi fortæller dig også, hvordan du kan betale, og når vi sender ordren, modtager du en track & trace-kode, så du ved, hvordan og hvornår ordren leveres. Hvis noget ikke stemmer, så lad os det vide med det samme.

Artikel 5 - Aftalen

Hvis du accepterer vores tilbud på hjemmesiden og afgiver en ordre, sender vi dig en bekræftelse via e-mail til den angivne adresse. Onlinebetalingen foregår over en sikker forbindelse.

Artikel 6 - Returnering er tilladt

Du har 90 dage til at beslutte, om du vil beholde produkterne. Hvis du sender dem retur, refunderer vi dig hurtigst muligt, normalt inden for 1-3 dage efter modtagelse. Sørg for at pakke det godt ind og sende det retur i god stand. Du kan finde mere information om dette på returneringssiden.

Artikel 7 - Betaling

Du kan betale direkte online eller bagefter. Til betaling bagefter bruger vi Klarna.

Artikel 8 - Klager

Hvis du har et problem, så lad os det vide. Vi svarer inden for 24 timer (på hverdage) og prøver at løse det hurtigst muligt.

Artikel 9 - Tvister

Hvis vi virkelig ikke kan blive enige, gælder hollandsk ret.

Artikel 10 - Yderligere aftaler

Nogle gange kan der gælde yderligere regler. Det giver vi dig så besked om. Disse regler er altid til din fordel, og du kan gemme dem på din computer.

Artikel 11 – Prisen

Vi holder os til de priser, vi tilbyder, medmindre der er lovmæssige ændringer. Og vi fortæller dig altid, hvis prisen kan ændre sig på grund af for eksempel markedsudsving.

Artikel 12 – Kvalitet og garanti

Vi lover, at vores produkter lever op til dine forventninger. Og hvis der er ekstra garanti, giver vi dig besked.

Artikel 13 – Levering

Vi gør vores bedste for at få alt frem til dig hurtigst muligt. Og hvis der er problemer, giver vi dig besked med det samme.

Artikel 14 – Abonnementer

I øjeblikket tilbyder vi ikke abonnementer. Skulle vi begynde på det, sørger vi for, at du altid kan opsige. Vi gør det ikke for svært for dig.

Artikel 15 – Betaling

Du betaler inden for 14 dage, efter du har accepteret vores tilbud. Og hvis du betaler forud, sørger vi for, at du får valuta for pengene.

Artikel 16 – Klager

Hvis noget ikke stemmer, så lad os det vide. Vi løser det sammen og prøver at svare inden for 24 timer og løse det til din tilfredshed.

Artikel 17 – Tvister

Hvis der er uenighed, gælder hollandsk ret. Men lad os håbe, at vi aldrig når dertil.

Det var det! Tak, fordi du tog dig tid til at læse vores regler. Hvis du har spørgsmål, så lad os det vide. Vi er her for at hjælpe. Happy shopping! 🎉