Hemos mantenido nuestras condiciones generales lo más sencillas y legibles posible. Preferimos ocuparnos de ropita de bebé que de textos complicados. Los errores forman parte del juego y siempre los resolvemos con cuidado. Si algo no queda claro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Artículo 1 - ¿Quiénes somos?

Somos Lille Barn, con domicilio en J.H.B. Koekkoekstraat 32 en Hilversum, Países Bajos. Puedes contactarnos por teléfono en el 035 7739429 (lun-sáb 9:00 – 17:00) o por correo electrónico en info@lille-barn.com. Nuestro número de la Cámara de Comercio es 78321492 y nuestro número de IVA es NL003319245B55.

Artículo 2 - ¿Para quién rigen estas condiciones?

Estas condiciones se aplican a todo lo que pidas a través de nuestra web. Antes de pagar, te pedimos que aceptes estas condiciones. En cuanto lo hagas, tendremos un acuerdo y haremos todo lo posible por dejarte satisfecho con tu compra.

Artículo 3 - Nuestros acuerdos

Estas reglas se aplican cuando compras algo nuestro. Te indicamos lo que debes pagar y lo que puedes esperar de nosotros. Si tienes preguntas, siempre puedes ponerte en contacto con nosotros.

Artículo 4 - Lo que ofrecemos

Te decimos claramente qué vendemos y cuánto cuesta. También te indicamos cómo puedes pagar y cuándo enviamos el pedido; recibirás un código de seguimiento (track & trace) para que sepas cómo y cuándo se entrega el pedido. Si algo no es correcto, avísanos enseguida.

Artículo 5 - El acuerdo

Si aceptas nuestra oferta en la web y realizas un pedido, te enviamos por correo una confirmación a la dirección de correo indicada. El pago en línea se realiza a través de una conexión segura.

Artículo 6 - Se puede devolver

Tienes 90 días para decidir si quieres quedarte con los productos. Si lo devuelves, te reembolsamos lo antes posible, normalmente dentro de 1-3 días tras la recepción. Asegúrate de empaquetarlo bien y devolverlo en buen estado. Encontrarás más información al respecto en la página sobre devoluciones.

Artículo 7 - Pagar

Puedes pagar directamente en línea o de forma aplazada. Para los pagos aplazados utilizamos Klarna.

Artículo 8 - Reclamaciones

Si tienes un problema, avísanos. Respondemos en 24 horas (en días laborables) e intentamos resolverlo lo antes posible.

Artículo 9 - Conflictos

Si realmente no llegamos a un acuerdo, se aplica el derecho neerlandés.

Artículo 10 - Acuerdos adicionales

A veces pueden aplicarse reglas adicionales. En ese caso te las comunicamos. Estas reglas son siempre en tu beneficio y puedes guardarlas en tu ordenador.

Artículo 11 – El precio

Respetamos los precios que ofrecemos, salvo que haya cambios legales. Y siempre te avisamos si el precio puede cambiar por, por ejemplo, fluctuaciones del mercado.

Artículo 12 – Calidad y garantía

Prometemos que nuestros productos cumplen tus expectativas. Y si hay garantía adicional, te lo comunicamos.

Artículo 13 – Entrega

Hacemos todo lo posible por hacerte llegar todo lo antes posible. Y si hay problemas, te lo comunicamos enseguida.

Artículo 14 – Suscripciones

Actualmente no ofrecemos suscripciones. Si lo hiciéramos, nos aseguraremos de que siempre puedas cancelarla. No te lo pondremos demasiado difícil.

Artículo 15 – Pagar

El pago lo realizas dentro de los 14 días tras haber aceptado nuestra oferta. Y si pagas por adelantado, nos aseguramos de que recibas lo que vale tu dinero.

Artículo 16 – Reclamaciones

Si algo no es correcto, avísanos. Lo resolveremos juntos e intentamos responder en 24 horas y resolverlo de forma satisfactoria.

Artículo 17 – Conflictos

Si hay desacuerdo, se aplican las leyes neerlandesas. Pero esperemos no llegar nunca a eso.

¡Eso es todo! Gracias por tomarte el tiempo de leer nuestras reglas. Si tienes preguntas, avísanos. Estamos aquí para ayudarte. ¡Feliz compra! 🎉