Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16 juillet 2025

Lille Barn gère cette boutique et ce site web, y compris l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et Services associés, afin de t'offrir, en tant que client, une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). Lille Barn est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de te fournir les Services. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons tes informations personnelles lorsque tu visites ou utilises les Services, effectues un achat ou une autre transaction, ou communiques avec nous de toute autre manière. En cas de conflit entre nos conditions de service et la présente politique de confidentialité, cette politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de tes informations personnelles.

Lis attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant et en accédant aux Services, tu indiques que tu as lu cette politique de confidentialité et que tu comprends la collecte, l'utilisation et la divulgation de tes données telles que décrites dans la présente politique de confidentialité.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous entendons les informations qui t'identifient ou identifient une autre personne, ou qui peuvent raisonnablement être reliées à toi ou à une autre personne. Les informations personnelles n'incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou qui ont été dé-identifiées, de sorte que tu ne puisses pas être identifié à partir d'elles ou qu'elles ne puissent pas raisonnablement t'être reliées. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories d'informations personnelles suivantes, y compris les déductions tirées de ces informations personnelles, selon la manière dont tu interagis avec les Services, l'endroit où tu résides et dans la mesure permise ou requise par la législation applicable :

• Coordonnées dont ton nom, ton adresse, ton adresse de facturation, ton adresse de livraison, ton numéro de téléphone et ton adresse e-mail.
• Informations financières dont les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte financier, les informations de carte de paiement, les informations de compte financier, les données de transaction, le mode de paiement, la confirmation de paiement et d'autres données de paiement.
• Données de compte dont ton nom d'utilisateur, ton mot de passe, tes questions de sécurité, tes préférences et tes paramètres.
• Données de transaction y compris les articles que tu consultes, places dans ton panier, ajoutes à ta liste de souhaits ou achètes, retournes, échanges ou annules, ainsi que tes transactions antérieures.
• Communications avec nous dont les informations que tu inclus dans tes communications avec nous, par exemple lors de l'envoi d'une demande d'assistance clientèle.
• Données de l'appareil dont les informations sur ton appareil, ton navigateur ou ta connexion réseau, ton adresse IP et d'autres identifiants uniques.
• Informations d'utilisation dont les informations sur ton interaction avec les Services, y compris la manière et le moment où tu interagis avec eux ou y navigues.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles auprès des sources suivantes :

• Directement auprès de toi y compris lorsque tu crées un compte, visites ou utilises les Services, communiques avec nous ou nous fournis tes informations personnelles de toute autre manière ;
• Automatiquement via les Services y compris depuis ton appareil lorsque tu utilises nos produits ou Services ou visites nos sites web, et grâce à l'utilisation de cookies et de technologies similaires ;
• Auprès de nos prestataires de services y compris lorsque nous les chargeons de mettre en œuvre certaines technologies et lorsqu'ils collectent ou traitent tes informations personnelles en notre nom ;
• Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons tes informations personnelles

Selon la manière dont tu communiques avec nous ou les Services que tu utilises, nous pouvons utiliser tes informations personnelles aux fins suivantes :

• Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons tes informations personnelles pour te fournir les services, notamment pour exécuter notre contrat avec toi, traiter tes paiements, gérer tes commandes, mémoriser tes préférences et les articles qui t'intéressent, t'envoyer des notifications relatives à ton compte, traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, maintenir et administrer ton compte, organiser l'expédition, faciliter les éventuels retours et échanges, te permettre de publier des avis et créer une expérience d'achat sur mesure, comme te recommander des produits liés à tes achats. Cela peut impliquer que nous utilisions tes informations personnelles pour mieux adapter et améliorer les Services.
• Marketing et publicité. Nous utilisons tes informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, comme l'envoi de communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour t'afficher des publicités en ligne de produits ou de Services sur les Services ou d'autres sites web, notamment en fonction d'articles que tu as précédemment achetés ou ajoutés à ton panier et d'autres activités sur les Services.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons tes informations personnelles pour vérifier ton compte, offrir une expérience de paiement et d'achat sécurisée, détecter, enquêter sur ou agir face à d'éventuelles activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, protéger la sécurité publique et sécuriser nos Services. Si tu choisis d'utiliser les Services et d'enregistrer un compte, tu es responsable de la conservation sécurisée des identifiants de ton compte. Nous te recommandons vivement de ne partager ton nom d'utilisateur, ton mot de passe ou d'autres données d'accès avec personne d'autre.
• Communiquer avec toi. Nous utilisons tes informations personnelles pour t'offrir une assistance clientèle, te répondre, te fournir des Services efficaces et entretenir notre relation commerciale avec toi.
• Motifs juridiques. Nous utilisons tes informations personnelles pour nous conformer à la législation applicable ou pour répondre à des procédures juridiques valides, y compris les demandes des autorités de police ou gouvernementales, pour enquêter sur des procédures civiles, des litiges potentiels ou réels ou d'autres procédures juridiques contradictoires ou y participer, et pour faire respecter ou enquêter sur d'éventuelles violations de nos conditions ou politiques.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer tes informations personnelles à des tiers à des fins légitimes soumises à la présente politique de confidentialité. De telles circonstances peuvent inclure :

• Avec Shopify, des vendeurs et d'autres tiers qui exécutent des Services en notre nom (p. ex. gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, assistance clientèle, stockage cloud, fulfillment et expédition) ;
• Avec des partenaires commerciaux et marketing pour fournir des Services marketing et te faire de la publicité ; Par exemple, nous utilisons Shopify pour prendre en charge la publicité personnalisée avec des Services de tiers en fonction de tes activités en ligne auprès de différents marchands et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront tes informations conformément à leurs propres déclarations de confidentialité. Selon l'endroit où tu résides, tu peux avoir le droit de nous demander de ne pas partager d'informations te concernant pour t'afficher des publicités et du marketing ciblés en fonction de tes activités en ligne auprès de différents marchands et sites web.
• Lorsque tu nous en donnes l'instruction, nous le demandes ou nous autorises de toute autre manière à fournir certaines informations à des tiers, par exemple pour t'expédier des produits ou via ton utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion.
• Avec nos sociétés affiliées ou de toute autre manière au sein de notre groupe de sociétés.
• Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour nous conformer aux obligations légales applicables (y compris pour répondre aux citations à comparaître, mandats de perquisition et demandes similaires), pour faire respecter les conditions de service ou politiques applicables et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autrui.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant ton accès aux Services et ton utilisation de ceux-ci afin de te les fournir et de les améliorer. Les informations que tu soumets aux Services seront transmises à Shopify et partagées avec elle, ainsi qu'avec des tiers qui peuvent se trouver dans des pays différents de celui où tu résides, afin de te fournir et d'améliorer les Services. En outre, pour aider à protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités améliorées de Shopify qui contiennent des données et informations obtenues à partir de tes interactions avec notre boutique, ainsi qu'avec d'autres marchands et avec Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités améliorées, Shopify peut utiliser les informations personnelles collectées sur tes interactions avec notre boutique, ainsi qu'avec d'autres marchands et avec Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de tes informations personnelles, y compris pour répondre à tes demandes d'exercice de tes droits concernant l'utilisation de tes informations personnelles à ces fins. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise tes informations personnelles et sur les éventuels droits dont tu disposes, consulte la politique de confidentialité pour les clients de Shopify . Selon l'endroit où tu résides, tu peux exercer ici certains droits concernant tes informations personnelles Lien vers le portail de la politique de confidentialité de Shopify.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne gérés par des tiers. Si tu suis des liens vers des sites qui ne nous sont pas affiliés ou que nous ne gérons pas, tu dois consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui s'y trouvent. Les informations que tu fournis dans des lieux publics ou semi-publics, y compris les informations que tu partages sur des plateformes de réseaux sociaux de tiers, peuvent également être consultées par d'autres utilisateurs des Services et/ou par les utilisateurs de ces plateformes de tiers, sans restriction quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. Notre inclusion de tels liens n'implique pas en soi une approbation du contenu de ces plateformes ni de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire dans les Services.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles concernant des enfants n'ayant pas atteint l'âge de la majorité dans ta juridiction. Si tu es le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, tu peux nous contacter via les coordonnées ci-dessous pour en demander la suppression. À la date d'entrée en vigueur de la présente politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance effective de « partager » ou de « vendre » des données personnelles de personnes de moins de 16 ans (au sens de ces termes tels que définis dans la législation applicable).

Sécurité et conservation de tes informations

Sois conscient qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable et que nous ne pouvons pas garantir une « sécurité parfaite ». De plus, il est possible que les informations que tu nous envoies ne soient pas sécurisées pendant leur transmission. Nous te recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des données sensibles ou confidentielles.

La durée pendant laquelle nous conservons tes informations personnelles dépend de différents facteurs, par exemple si nous avons besoin des informations pour maintenir ton compte, te fournir des Services, respecter des obligations légales, résoudre des litiges ou faire respecter d'autres contrats et politiques applicables.

Tes droits et tes choix

Selon l'endroit où tu résides, tu disposes de tout ou partie des droits ci-dessous concernant tes informations personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus, peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser ta demande dans la mesure permise par la loi.

• Droit d'accès/de connaissance. Tu peux avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous conservons à ton sujet.
• Droit à l'effacement. Tu peux avoir le droit de demander que nous supprimions les informations personnelles que nous conservons à ton sujet.
• Droit de rectification. Tu peux avoir le droit de nous demander de corriger les informations personnelles inexactes que nous conservons à ton sujet.
• Droit à la portabilité. Tu peux avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous conservons à ton sujet et de demander que nous les transférions à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.
• Gérer les préférences de communication. Nous pouvons t'envoyer des e-mails promotionnels et tu peux à tout moment choisir de ne plus les recevoir en utilisant l'option de désabonnement affichée dans nos e-mails. Si tu te désabonnes, nous pouvons encore t'envoyer des e-mails non promotionnels, par exemple concernant ton compte ou les commandes que tu as passées.

Tu peux exercer l'un de ces droits là où cela est indiqué dans les Services ou en nous contactant via les coordonnées ci-dessous. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise tes informations personnelles et sur les éventuels droits dont tu disposes, y compris les droits relatifs aux données traitées par Shopify, tu peux consulter https://privacy.Shopify.com/en.

Nous ne te discriminerons pas pour avoir exercé l'un de ces droits. Il se peut que nous devions vérifier ton identité avant de pouvoir traiter tes demandes, dans la mesure permise ou requise par la législation applicable. Conformément à la législation applicable, tu peux désigner un mandataire autorisé pour présenter des demandes en ton nom afin d'exercer tes droits. Avant d'accepter une telle demande d'un mandataire, nous exigeons que le mandataire prouve que tu l'as autorisé à agir en ton nom, et il se peut que nous te demandions de vérifier ton identité directement auprès de nous. Nous répondrons à ta demande en temps utile, comme l'exige la législation applicable.

Réclamations

Si tu as des réclamations concernant la manière dont nous traitons tes informations personnelles, contacte-nous via les coordonnées ci-dessous. Selon l'endroit où tu résides, tu as le droit de faire appel de notre décision en nous contactant via les coordonnées ci-dessous, ou de déposer ta réclamation auprès de ton autorité locale de protection des données. Pour l'EEE, tu trouveras une liste des autorités de contrôle compétentes en matière de protection des données ici.

Transferts internationaux

Note que nous pouvons transférer, stocker et traiter tes informations personnelles en dehors du pays où tu résides.

Si nous transférons tes informations personnelles en dehors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou des contrats équivalents émis par l'autorité compétente concernée du Royaume-Uni, le cas échéant, sauf si les données sont transférées vers un pays dont il a été établi qu'il offre un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur ce site web, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et fournirons les notifications requises par la législation applicable.

Contact

Si tu as des questions sur nos pratiques de confidentialité ou sur la présente politique de confidentialité, ou si tu souhaites exercer l'un des droits dont tu disposes, appelle-nous ou écris-nous à info@lille-barn.com ou contacte-nous à J.H.B. Koekkoekstraat 32, Hilversum, 1214 AD, NL. Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de tes informations personnelles.