Nous avons rédigé nos conditions générales de manière aussi simple et lisible que possible. Nous préférons nous occuper des vêtements pour bébé plutôt que de textes compliqués. Les erreurs font partie du processus et nous les corrigeons toujours correctement. Si quelque chose n'est pas clair, n'hésitez pas à nous contacter.

Article 1 - Qui sommes-nous ?

Nous sommes Lille Barn, établis à J.H.B. Koekkoekstraat 32 à Hilversum, Pays-Bas. Vous pouvez nous joindre au numéro de téléphone 035 7739429 (lun-sam 9h00 – 17h00) ou par e-mail à info@lille-barn.com. Notre numéro KvK est 78321492 et notre numéro de TVA est NL003319245B55.

Article 2 - À qui s'appliquent ces conditions ?

Ces conditions s'appliquent à tout ce que vous commandez chez nous via notre site web. Avant de finaliser votre achat, nous vous demandons d'accepter ces conditions. Dès que vous acceptez, nous avons un accord et nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire avec votre achat.

Article 3 - Nos accords

Ces règles s'appliquent lorsque vous achetez quelque chose chez nous. Nous vous informons de ce que vous devez payer et de ce que vous pouvez attendre de nous. Si vous avez des questions, vous pouvez toujours nous contacter.

Article 4 - Ce que nous proposons

Nous vous indiquons clairement ce que nous vendons et combien cela coûte. Nous vous indiquons également comment vous pouvez payer et quand nous envoyons la commande, vous recevez un code de suivi pour savoir comment et quand la commande sera livrée. Si quelque chose ne va pas, veuillez nous le signaler immédiatement.

Article 5 - L'accord

Si vous acceptez notre offre sur le site web et que vous passez une commande, nous vous enverrons une confirmation par e-mail à l'adresse e-mail fournie. Le paiement en ligne se fait via une connexion sécurisée.

Article 6 - Les retours sont autorisés

Vous avez 90 jours pour décider si vous souhaitez conserver les produits. Si vous les retournez, nous vous remboursons dès que possible, généralement entre 1 et 3 jours après réception. Assurez-vous que vous les renvoyez bien emballés et en bon état. Pour plus d'informations, consultez la page sur les retours.

Article 7 - Paiement

Vous pouvez payer directement en ligne ou ultérieurement. Pour les paiements ultérieurs, nous utilisons Klarna.

Article 8 - Plaintes

Si vous avez un problème, veuillez nous le signaler. Nous répondons dans les 24 heures (les jours ouvrables) et essayons de le résoudre dès que possible.

Article 9 - Litiges

Si nous ne trouvons vraiment pas de solution, la loi néerlandaise s'applique.

Article 10 - Dispositions supplémentaires

Parfois, des règles supplémentaires peuvent s'appliquer. Nous vous en informerons. Ces règles sont toujours à votre avantage et vous pouvez les enregistrer sur votre ordinateur.

Article 11 – Le prix

Nous nous en tenons aux prix que nous proposons, sauf en cas de changements légaux. Et nous vous informons toujours si le prix peut changer en raison, par exemple, des fluctuations du marché.

Article 12 – Qualité et garantie

Nous promettons que nos produits répondront à vos attentes. Et s'il y a une garantie supplémentaire, nous vous en informerons.

Article 13 – Livraison

Nous faisons de notre mieux pour que tout vous parvienne aussi rapidement que possible. Et s'il y a des problèmes, nous vous en informerons immédiatement.

Article 14 – Abonnements

Nous ne proposons actuellement pas d'abonnements. Si nous le faisions, nous nous assurerions que vous pouvez toujours vous désabonner. Nous ne vous compliquons pas la vie.

Article 15 – Paiement

Vous payez dans les 14 jours suivant votre acceptation de notre offre. Et si vous payez à l'avance, nous nous assurons que vous en avez pour votre argent.

Article 16 – Plaintes

Si quelque chose ne va pas, veuillez nous le signaler. Nous résoudrons le problème ensemble et essayerons de répondre dans les 24 heures et de le résoudre à votre satisfaction.

Article 17 – Litiges

En cas de désaccord, les lois néerlandaises s'appliquent. Mais espérons que nous n'en arrivons jamais là.

C'est tout ! Merci d'avoir pris le temps de lire nos règles. Si vous avez des questions, faites-le nous savoir. Nous sommes là pour vous aider. Bon shopping ! 🎉